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Conditions générales d'utilisation VIP

CONDITIONS GENERALES
D'UTILISATION

Objet de la carte VIP

La carte VIP est une carte de fidélité gratuite et nominative.
Elle permet à son détenteur de bénéficier d’avantages financiers (remises spécifiques, promotions, bon d’achats…) dans tous les magasins GiFi de France Métropolitaine (Corse incluse).
Il n'y a pas de produits VIP dans les magasins en liquidation.
La carte VIP ne donne droit à aucune réduction sur www.gifi.fr .

GiFi se réserve le droit de modifier les divers avantages accordés aux clients VIP. Les conditions appliquées seront celles en vigueur au moment de la création de la carte VIP.

Obtention de la carte VIP

La carte VIP peut être activée en téléchargeant l’application mobile GiFi.
En savoir plus : http://www.gifi.fr/application-mobile-vip.html
 
Les clients n’ayant pas de smartphone ou de téléphone compatible peuvent activer leur carte VIP via le compte client GiFi.fr : http://www.gifi.fr/inscription_au_site.html puis rubrique « Ma carte VIP »
 
Quel que soit le support utilisé, pour activer sa carte de fidélité virtuelle, le client doit renseigner les informations personnelles suivantes : nom, prénom, adresse e-mail et code postal. Toutes ces informations sont nécessaires à l’attribution d’un compte et à sa gestion. Ces données font l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (n°1673525 v 0).
Conformément à l’article 32 de la loi n°2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et modifiant la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations vous concernant à exercer à tout moment auprès de GiFi en envoyant un email à mobile@gifi.fr.

La carte VIP est active dès la validation du formulaire. Le client peut donc bénéficier de réductions immédiatement.

Utilisation de la carte VIP

La carte VIP assure un suivi des achats effectués par le client dans les magasins GiFi de France métropolitaine (Corse incluse). Les achats effectués sur www.gifi.fr ne sont pas pris en compte.
Les réductions accordées au client sont matérialisées par deux cartes de fidélité virtuelles : la carte VIP (grise) et la carte VIP Gold.
L'utilisation de la carte VIP requiert l'encaissement via le compte client VIP. De plus, un seul compte client sera affecté à chaque ticket. En conséquence, la carte VIP ne peut être utilisée simultanément avec un autre compte client (professionnel, salarié, bons ATI... etc). Cette liste n'est pas exhaustive. Le client devra donc faire un choix entre ses différents comptes clients et avantages associés.

Carte VIP
Dès la création de sa carte et jusqu’à 299.99€ d’achat, le client bénéficie de 50% de réduction sur tous les produits signalés VIP en magasin. Cette réduction s’applique en cascade sur d’éventuelles autres réductions pratiquées en magasin.
Prenons l’exemple d’un produit VIP vendu 10€ et remisé à 50% par le magasin. Le client ayant la carte VIP bénéficiera de 50% de remise supplémentaire. Il paiera donc l’article 2,50€.
10*50% = 5€ et 5*50% = 2,5€

Si le client bénéficie d’un éventuel bon d’achat, il sera appliqué sur le prix de vente du produit. La remise VIP sera appliquée en dernier.
Prenons l’exemple d’un client qui souhaite acheter un article à 10€ avec un bon d’achat de 5€. La remise de 50% sera appliquée sur 5€, l’article coûtera donc 2,50€.
10-5 = 5€  et 5*50% = 2,50€
 
Carte Gold
A partir de 300€ d’achats cumulés
sur 1 an (à compter de la date de création de la carte), le client obtient sa carte Gold.
> Le client reçoit un bon d’achat de 10€.
Le bon d'achat sera matérialisé sous la forme d'une carte cadeaux virtuelle envoyée par email à l'adresse associée au compte VIP, sous 1 mois après l'atteinte du palier à 300€ d'achats.
La carte cadeaux est valable sur tout le magasin sans exception, dans tous les magasins de France métropolitaine (Corse incluse), hors www.gifi.fr .
La carte est valable 3 mois, l'email envoyé au client rappellera la date de fin de validité de la carte.
Elle est utilisable en plusieurs fois.
Si le client ne reçoit pas l'email contenant le numéro de la carte cadeaux :
En cas d'erreur manifeste lors de la saisie de l'adresse email, cette dernière sera corrigée par notre service clients VIP et le numéro de carte cadeaux renvoyé à la bonne adresse email.
Par erreur manifeste on entend inversion de lettre, oubli de l'extension, erreur de signe (- au lieu de _).
En cas d'adresse email différente (nom de famille différent par exemple), le numéro de carte cadeaux ne pourra pas être renvoyé.

> Enfin, il bénéficie toujours de 50% de réduction sur tous les produits VIP signalés en magasin. Cette réduction s’applique en cascade sur d’autres promotions et en dernier dans le cas où le client possèderait un bon d’achat.
 
A partir de 600€ d’achats cumulés sur 1 an (à compter de la date d’obtention de la carte Gold) :
> Le client reçoit un bon d’achat de 30€.
Le bon d'achat sera matérialisé sous la forme d'une carte cadeaux virtuelle envoyée par email à l'adresse associée au compte VIP, sous 1 mois après l'atteinte du palier à 600€ d'achats.
La carte cadeaux est valable sur tout le magasin sans exception, dans tous les magasins de France métropolitaine (Corse incluse), hors www.gifi.fr . 
La carte est valable 3 mois, l'email envoyé au client rappellera la date de fin de validité de la carte.
Elle est utilisable en plusieurs fois.
Si le client ne reçoit pas l'email contenant le numéro de la carte cadeaux :
En cas d'erreur manifeste lors de la saisie de l'adresse email, cette dernière sera corrigée par notre service clients VIP et le numéro de carte cadeaux renvoyé à la bonne adresse email.
Par erreur manifeste on entend inversion de lettre, oubli de l'extension, erreur de signe (- au lieu de _).
En cas d'adresse email différente (nom de famille différent par exemple), le numéro de carte cadeaux ne pourra pas être renvoyé.

> Enfin, il bénéficie toujours de 50% de réduction sur tous les produits VIP signalés en magasin. Cette réduction s’applique en cascade sur d’autres promotions et en dernier dans le cas où le client possèderait un bon d’achat.
Le client a 12 mois pour atteindre les paliers à 300€ et 600€. S’il n’atteint pas le palier dans les temps impartis, la carte sera réinitialisée à 0€ pour une carte VIP et à 300€ pour une carte Gold.
Exemple :
Hypothèse : Création de la carte au 1er janvier 2013
Si le client atteint 300€ avant le 31 décembre 2013 au soir, il passe en Gold et la date de passage en Gold vaut pour nouvelle date d'anniversaire
Si le client n'atteint pas 300€ avant le 31 décembre 2013, sa carte VIP repasse à zéro au 1er janvier 2014
 
Afin de pouvoir suivre les achats de chaque client, ce dernier devra impérativement présenter sa carte VIP imprimée ou a minima donner son numéro de client, faute de quoi les achats ne seront pas comptabilisés.
Le décompte des achats effectués sera mis à jour dans le compte web et visible par le client sous 48h.
 
Pour toute question, problème technique ou réclamation commerciale liée à la carte VIP, écrivez à mobile@gifi.fr

Date de mise à jour : 25/03/2014