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CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DE LA CARTE VIP

Objet de la carte VIP

La carte VIP est une carte de fidélité gratuite et nominative. Il s’agit d’une carte virtuelle (aucune carte plastique ne vous sera remise), à usage personnel, ne pouvant être cédée à un tiers.
Elle permet à son détenteur de bénéficier d’avantages financiers dans tous les magasins GiFi de France Métropolitaine (Corse incluse).

La carte VIP donne droit à une remise immédiate en caisse pouvant aller de 20% à 70% sur les prix de milliers d’articles* repérés par une étiquette VIP.

Seuls les clients titulaires de la carte VIP pourront bénéficier de ces remises.
Les taux de remise, y compris pendant la période de soldes, s’appliquent sur le prix du produit affiché pour les clients qui ne sont pas enregistrés en tant que VIP.
Il n'y a pas de produits VIP dans les magasins en liquidation. GiFi se réserve le droit de modifier les divers avantages accordés aux clients VIP.

*Quantité estimée par rapport au nombre de références remisées dans le réseau de magasins GiFi au niveau national

Obtention de la carte VIP

La carte VIP peut être obtenue :

  • Via l’application mobile gratuite GiFi, disponible sur iPhone, iPad et Androïd
    Cliquez pour accéder aux liens de téléchargement.
    L’application mobile propose également la consultation des catalogues promotionnels en cours de validité, la localisation des magasins GiFi en France métropolitaine (Corse incluse) et le paramétrage d’alertes (ouverture d’un magasin, promotion spéciale…)
    L'application peut être téléchargée sur tous les supports appartenant au client (un ou plusieurs téléphones mobiles, tablettes). L'adresse e-mail sera la clé d'identification unique d'un compte client.
  • Via le site Internet GiFi.fr Les clients n’ayant pas de smartphone ou de téléphone compatible peuvent activer leur carte VIP via le compte client GiFi.fr : puis rubrique « Ma carte VIP ».
  • En magasin, en sollicitant directement un conseiller.

La CARTE VIP, proposée par GIFI, est la propriété de GW CONCEPT, société par actions simplifiée, au capital de 54 000 euros, immatriculée au R.C.S d’Agen sous le numéro 521 403 493, dont le siège social est situé Zone Industrielle LABARDIERE,47300 VILLENEUVE SUR LOT.

La mise en place de cette carte VIP respecte le droit des données à caractère personnel dont le Règlement général sur la protection des données n°2016/679 et la loi dite « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 dans sa dernière version.

Ce traitement, juridiquement basé sur le consentement, a pour finalité de faire profiter le client des avantages VIP et de recevoir des offres et informations commerciales. Nous pouvons également utiliser les données du client pour réaliser des statistiques commerciales, effectuer des opérations relatives à la prospection, organiser des jeux concours et gérer les demandes du client (accès, portabilité, opposition…).

Le responsable de traitement est GW CONCEPT, située Zone Industrielle La BARBIERE 47300 VILLENEUVE SUR LOT. GW CONCEPT peut recourir à des sous-traitants.

Les destinataires sont les points de vente à l’enseigne GIFI. Les données collectées sont conservées pour une durée de trois ans à compter de leur collecte ou de la dernière utilisation de la carte VIP par le client.

Le client peut à tout moment, retirer son consentement et exercer son droit d’accès, de rectification, d’effacement des données à caractère personnel qui le concernent, son droit à la limitation du traitement, son droit d’opposition, son droit à la portabilité, de ses données et son droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès : - en adressant un email à l’adresse RGPD@GIFI.FR - en écrivant au service carte VIP depuis le formulaire de contact en précisant votre numéro de carte VIP. - en écrivant un courrier à GiFi – GW CONCEPT – DPO – Zone Industrielle La Barbière 47300 VILLENEUVE SUR LOT

Le client est informé de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire : https://conso.bloctel.fr/. En cas de réclamation, le client dispose du droit de saisir la CNIL. Pour en savoir plus sur ces droits, l’utilisateur peut consulter notre Politique de données personnelles.

La carte VIP est active dès la validation du formulaire. Le client peut donc bénéficier de réductions immédiatement.

Utilisation de la carte VIP

Pour bénéficier des avantages VIP, le client doit impérativement présenter sa carte VIP ou a minima donner son numéro de client VIP (à 13 chiffres), à chaque passage en caisse.

Carte VIP & compte client
L'utilisation de la carte VIP requiert l'encaissement via le compte client VIP. Or, un seul compte client sera affecté à chaque ticket. En conséquence, la carte VIP ne peut être utilisée simultanément avec un autre compte client créé en caisse tel que : professionnel, salarié, bons ATI... (liste non exhaustive). Le client devra donc faire un choix entre ses différents comptes clients et avantages associés.


Carte VIP & autre remise
Dès la création de sa carte et toute l’année, le client bénéficie de -20% à -70% de remise immédiate en caisse sur tous les produits repérés par une étiquette VIP en magasin. Cette réduction s’applique en cascade sur d’éventuelles autres réductions pratiquées en magasin.

Carte VIP & adresse email
Dans le cadre du programme VIP, il se peut que certains avantages soient envoyés par e-mail, à l’adresse indiquée lors de la création de la carte VIP.

En cas d'erreur manifeste lors de la saisie de l'adresse email, cette dernière sera corrigée par notre service clients VIP et l’email contenant l’avantage VIP sera renvoyé à la bonne adresse email.
Par erreur manifeste on entend inversion de lettre, oubli de l'extension, erreur de signe (- au lieu de _).
En cas d'adresse email différente (nom de famille différent par exemple), l’email contenant l’avantage VIP ne pourra pas être renvoyé.

Service clients VIP
Pour toute question, problème technique ou réclamation commerciale liée à la carte VIP, contactez-nous depuis le formulaire de contact, en précisant votre numéro de client VIP.



Date de mise à jour : 07/06/2018

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